تونی شو، مدیرعامل دورش‌دش، در نشست گزارش مالی سه‌ماهه سوم این شرکت اعلام کرد که مجموع سفارش‌های دریافتی از ایجنت‌های شخص ثالث مانند Muse، Instinct و Fo به «چند صد» عدد می‌رسد. این رقم در مقابل میانگین ۳ میلیون تحویل روزانه‌ای که دورش‌دش در گزارش ۲۰25 خود منتشر کرده، عملاً قابل‌اندازه‌گیری نیست.

شو در پاسخ به پرسش یک تحلیل‌گر گفت: «اگر وضعیت فعلی ایجنت‌های هوش مصنوعی را بررسی کنید، شاید مجموعاً چند صد سفارش از این ایجنت‌های شخص ثالث ببینیم.» او افزود که کاربران همچنان عمدتاً از طریق اپلیکیشن دورش‌دش سفارش ثبت می‌کنند و این فضا هنوز «بسیار پویا» است.

ایجنت‌های خود دورش‌دش#

دورش‌دش برخلاف بسیاری از رقبایش، خودش هم چند ایجنت داخلی ساخته است:

  • ایجنت سفارش‌دهی متنی (text-to-order) که در سپتامبر عرضه شد
  • ایجنت CLI که در ژوئیه معرفی شد
  • چت‌بات Ask DoorDash که در ژوئن راه‌اندازی شد و امکان سفارش از طریق پرامپت و عکس را می‌دهد
  • یک MCP برای سفارش‌دهی از طریق چت‌بات‌های دیگر در محیط سازمانی

مدیرعامل دورش‌دش گفت که شرکتش می‌خواهد درباره مورد‌استفاده‌های ایجنتی بیشتر یاد بگیرد و رابطه سالمی با سازندگان ایجنت‌های شخص ثالث بسازد. او همچنین اشاره کرد که در آینده ممکن است فرصتی برای تبلیغات داخل این ایجنت‌ها وجود داشته باشد.

رقابت بر سر دسترسی ایجنت‌ها#

در حالی که دورش‌دش دروازه‌ها را نیمه‌باز گذاشته، آمازون ایجنت‌های شخصی را مسدود کرده و والت‌مارت برای جذب کسب‌وکار از رقبایش، به این ایجنت‌ها خوش‌آمد گفته است.

خوانش تحریریه: فاصله‌ی روایت با واقعیت#

این خبر یک چیز روشن می‌گوید: روایت «ایجنت‌های هوش مصنوعی تجارت را تسخیر می‌کنند» هنوز با اعداد واقعی فاصله‌ی بسیار دارد. چند صد سفارش در مقابل ۳ میلیون تحویل روزانه، یعنی سهم ایجنت‌ها از کل بازار دورش‌دش عملاً صفر است. برای کسی که همین حالا با ابزارهای موجود ایجنت و اتوماسیون می‌سازد، این یعنی اگر کسی می‌گوید «ایجنت‌ها در حال جایگزینی اپلیکیشن‌ها هستند»، این ادعا در حوزه سفارش‌دهی خوراک دست‌کم فعلاً بی‌پشتوانه است.

اما نکته‌ی مهم‌تر اینجاست: دورش‌دش خودش چهار ایجنت و یک MCP ساخته است. یعنی شرکت‌ها دارند زیرساخت را می‌سازند، نه اینکه منتظر بمانند تا تقاضا بیاید. اگر شما ایجنت‌ساز هستید، احتمالاً در بازه‌ی زمانی‌ای کار می‌کنید که زیرساخت ساخته می‌شود اما تقاضا هنوز نیامده. احتیاط: «چند صد» عددی نیست که بشود بر اساس آن تصمیم محصولی بزرگ گرفت، اما نبودنش هم به معنای بی‌ارزش بودن آینده‌ی این فضا نیست.

منبع: TechCrunch AI