استارتاپ هوش مصنوعی Instinct به‌صورت ناگهانی قابلیت جدیدی به نام Instinct Selections راه‌اندازی کرده که در آن پیشنهادات محصول در حوزه‌های رستوران، سفر و خرید به‌صورت خودکار و بدون درخواست کاربر ارسال می‌شود. این ویژگی ساعاتی پس از تأیید دور سرمایه‌گذاری ۱ میلیارد دلاری Series C این شرکت با ارزش‌گذاری ۱۰ میلیارد دلار منتشر شده است.

پیشنهاداتی که کاربر نخواسته بود#

نوح شین، بنیان‌گذار Instinct، در پستی در X توضیح داد که ایدهٔ این قابلیت مشارکت با «سرآشپزهای محلی، طراحان، معماران و راهنمایان سفر» است تا پیشنهاداتی با «سلیقهٔ انسانی» به‌جای صرفاً خروجی مدل زبانی ارائه دهد. او گفت هدف، تولید پیشنهاداتی با کیفیت بالاتر از آنچه در اینترنت یا چت‌بات‌های دیگر یافت می‌شود است. اما شرکت جزئیاتی دربارهٔ هویت این شرکای انسانی منتشر نکرده است.

واکنش اولیه کاربران مثبت نبود. شروتی گاندی، شریک عمومی صندوق Array VC، نوشت که پیشنهاد خرید چمدان کابین، عینک آفتابی و کلاه لبه‌دار دریافت کرده و این تجربه را «ناامیدکننده» خواند. اندرو یونگ، کارآفرین دیگر، تأیید کرد پیشنهادات ناخواسته‌ای دریافت کرده است. چت جوگلکار، بنیان‌گذار یک بازار خرید کسب‌وکار، نوشت که پیشنهاد خرید فلاسک قهوه به‌خاطر اشتراک Blue Bottle و لوازم جانبی سفر بر اساس ایمیل‌ها و برنامه‌های سفر آینده‌اش را دریافت کرده و این نخستین لحظهٔ «بوی بد» او با یک دستیار هوش مصنوعی بوده است.

مدل درآمدی مبهم#

Instinct اعلام نکرده که آیا از این پیشنهادات درآمد کسب می‌کند یا برنامه‌ای برای آن دارد، اما این قابلیت ظرفیت آگهی، تجارت یا بازاریابی وابسته را دارد. شین در پادکست پاتریک اوشانسی گفته که حجم تراکنش‌های سالانهٔ این پلتفرم به ۱ میلیارد دلار نزدیک می‌شود و بیش از ۵۰ درصد آن‌ها مرتبط با سفر است.

خوانش تحریریه#

این خبر برای کسی که ایجنت و اتوماسیون می‌سازد، یک هشدار عملی است: حتی اگر پیشنهاد محصول از نظر الگوریتمی خوب باشد، ارسال بدون درخواست کاربر به‌سرعت اعتماد را از بین می‌برد. Instinct با رقبایی مثل Meta و OpenAI روبه‌روست که چنین رفتاری ندارند. نکتهٔ مهم‌تر این است که شین در پادکست تأیید کرده دستیارش تراکنش انجام می‌دهد؛ یعنی کاربر در حال حاضر به این ایجنت اعتماد مالی دارد. تبدیل آن اعتماد به کانال تبلیغاتی، ریسک از دست دادن همان چیزی را دارد که شرکت را به ارزش ۱۰ میلیارد دلار رسانده است.

منبع: TechCrunch AI